China
外資系・大手半導体企業にてカスタマーアプリケーション サポートエンジニア(MCU)を募集しております。メールとウェブを使った、ファーストレベルでの同社半導体製品のテクニカルサポート職です。
顧客企業や代理店等のパブリックサポートの他に、ドキュメント作成、デモ等も行って頂ける方を求めております。
職務概要:
– 同社製品：マイコンやSoC（System on Chip）のサポート、専門知識の提供
– 組込みハードウェア、ファームウェア、ソフトウェアに関する顧客の技術的な問題のデバッグ
– 組込みハードウェア、ファームウェアの設計と開発サービスの提供
– 同社製品を使用した顧客アプリケーション
– アナログ、デジタル、マイクロコントローラ回路の解析とデバッグ (C言語および/またはアセンブラでソフトウェアを書き、デバッグする)
– グローバルチーム、マーケティング、ハードウェア設計、チップ設計、ソフトウェアおよびコンテンツ開発チームとの機能横断的なコミュニケーション
選考プロセス： 面接3回、適性検査
要件
– 5年以上のMCU/マイコン サポート経験
– WiFi, Network経験あれば尚可
– カスタマーサポート経験
– 日本語力（ネイティブレベルのコミュニケーション力必須）およびビジネス初級レベルの英語力（TOEIC650以上)
– PC スキル（Excel, PowerPoint, etc.)
– チームワーカー
– 大卒以上
– Native Japanese Speaker with excellent communication skill and Business English skill
(Email/Reading Manual/Conversation/Phone conversation/Teleconference)
– Over 5 years of work experience of MCU
– Working experience of Customer support
– Nice to have : WiFi, Network related support experience
– PC Skill （Excel, PowerPoint, etc.)
– Team Working
– Bachelor Degree or Master Degree
福利厚生
管理職でない場合、固定残業代制（月40時間相当）
国内・海外出張あり
昇給 年1回（査定あり）
社会保険
企業年金、退職金
交通費全額支給
在宅勤務制度
年間休日120日以上
祝日、メーデー、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇
屋内禁煙