China IT マネージドサービス
必要な時に、業務の為のITを
お客様が、重要なビジネスに集中できるよう、当社がITシステムの管理を簡素化します
ワークプレイスサポートサービス
Emergeはバイリガル人材を活用し、クライアント企業様に、をベースに適した人材・ビジネスプロセス・テクノロジーを提供いたします。
デスクトップサポート
サービスデスク/ヘルプデスク
EmergeのITヘルプデスク/デスクトップサポートを使うことで、エンドユーザー様は日々のデスクトップサポート業務を、効果的かつタイムリーに行うことができます。さらに統計値を測定/活用し、オペレーション効率の改善を目指すことも可能です。
バイリンガルにフォーカスしたEmergeなら、国内外のGlobal ITチーム・メンバーと同じ言葉でサポートが可能です。
- 日本でのL0/1ヘルプデスク
- L2/3 デスクトップサポート
- トレーディングフロア
- テレフォニー *Cisco, Avaya…
ビデオカンファレンスサポートサービス
ビデオカンファレンスをワンストップでサポート。
Emergeはマルチベンダ環境下でHW/SWの最適なシステム選定から運用までビデオカンファレンスをトータルでサポートいたします。
- ビデオカンファレンスの管理
- オフサイト会議
- IPTVサポート
- 会議予約管理
- イベント & オフサイトインタビュー＆専門家による映像制作
- ウェブキャスト、エグゼクティブ/VIP映像制作
IPTV
- インストール/設置
- プロジェクトマネジメント
- 周辺機器の設置、テスト
- ユーザーテスト
エグゼクティブ/VIP映像制作
ウェブキャスト
ＩＴサポート
バイリンガルITエンジニアが貴社のIT活動をサポート
ITサービスの補強&アップグレード
ITスタッフを追加したいが正社員を増やすのは難しい―そんな時は、Emergeへお任せください。バイリンガルを中心とした熟練スタッフが貴社のIT業務をお手伝いします。数か月間の人員補強、またこれを機にITサービスの完全な外注化をお考えの際は、ぜひ当社にご相談ください。
- ハードウェア＆オペレーティングシステム・アップグレード
- データ・マイグレーション
- サーバーパフォーマンス・チェック
オペレーション
- データセンターの定期チェック
- ネットワーク、サーバー、ストレージのオンサイト・サポート
- 生産性における課題の管理
- ストレージ、バックアップ管理
システム・インテグレーション
- データセンター
- トレーディングフロア
- DR/BCP サイト
- システム移行
中小企業向けITサポート
数時間/週からフルタイムまで – お客様のビジネス規模に適した規模感で展開可能です。
オンサイト:
- 通常のメンテナンス&バックアップ
- デスクトップソフトウェア・サポート
- アプリケーション・サポート
- ハードウェア・サポート
リモート:
- 営業時間内で急に人員が必要となった場合
- 大至急：4時間以内
- 緊急度 高：同日内
- 緊急度 中：24時間以内
リモートでのITマネジメント&サポート― スパイウェア、ウィルス感染や、パッチのインストールなど、日常的な問題の発見、解決を遠隔地から行うことができます。
バックアップや災害対策― Emergeのバックアップ/事業継続ソリューションは、お客様の一番大切な情報を堅固に守ることをお約束します。
ネットワークモニタリングとメンテナンス― 24時間体制でお客様のネットワークを監視し、問題発生時には迅速に解決します。
モバイルデバイス管理―社用デバイスの初期設定や、その中のデータの安全性を確保します。ヘルプデスク― 技術的な質問にお答えします。マネージド・ユア・ウェイ
弊社は確かな技術力/テクノロジーをもつトップレベルの企業様とパートナーシップを結んでおり、貴社ビジネスへの迅速で効率的なサポートをお約束します。
